جلسات تدريبية تسلط الضوء على أهم مبادئ تخطيط الرحلات للعملاء
أعلن معرض سوق السفر العربي عن تنظيم فعاليات أكاديمية وكلاء السفر التي تشمل جلستين لمدة نصف يوم وذلك ابتداءً من الساعة 10 صباح يوم الخميس 27 أبريل 2017 في القاعة رقم 1 في مركز دبي التجاري العالمي.
وتركز الجلسات التي يمكن حضورها مجانياً على كيفية تخطيط الرحلات، والتدريب على المبيعات، وتوفير المعلومات اللازمة حول الوجهات السياحية، ويمكن للمشاركين الحصول على شهادة مشاركة عند انتهاء الدورات التدريبية.
وبهذا السياق قال سيمون بريس، مدير أول معرض سوق السفر العربي: “تنعقد فعاليات أكاديمية وكلاء السفر في معرض سوق السفر العربي هذا العام في الوقت المناسب تماماً لتسليط الضوء على دور وكلاء السفر وأهم التغيرات الحاصلة خلال السنوات الماضية من حيث التقنيات الحديثة والأساليب التي تنتهجها الفنادق والوجهات السياحية لتعزيز تواجدها على شبكة الإنترنت والتي أصبح المستهلكون أكثر دراية بها أكثر من أي وقت مضى، وعندما يجدون مجموعة من الخيارات المذهلة فإنهم يضعون الآن ثقتهم بوكلاء السفر المحترفين الذين بإمكانهم إضافة لمسة شخصية عند التخطيط لحجوزاتهم”.
وتستضيف الجلسة الأولى روهيت باسي، المدير الإداري لـ “إن ليرنينغ” لتسليط الضوء على كيفية تعليم وكلاء السفر أهم مبادئ بناء المصداقية والعلاقة الجيدة مع العملاء، وكيفية تحديد وتقديم الحلول للعملاء؛ وتقنيات التفاوض والإدارة؛ وإدارة التحول من البيع إلى العلاقة مع العميل.
ويشتهر روهيت باسي، الذي أسس “إن ليرنينغ” في العام 2011، بتدريس مجموعة من المهارات الرئيسية في قطاع الأعمال، وسبق له أن قدم خدماته الاستشارية لـ “نيلسن” و”شركة الغرير للحديد والاستيل” و”بنك الإمارات دبي الوطني” و”بيت.كوم” و”دي إف سي لوجيستيكس” و”الشايع” و”أوراكل” و”إي إم سي” و”إعمار للضيافة” و”هارلي ديفيدسون” وغيرها.
وتستضيف الجلسة الثانية سوندر فاسوداين من “تي آر إس كونسولتينغ” والذي سيستعرض أهم النصائح لتخطيط رحلات العملاء الذين يبحثون عن تجربة فريدة من نوعها.
وحول هذه الجلسة قال سيمون بريس: “تناسب هذه الجلسة بالذات مفهوم تجارب السفر المميزة التي ستكون الموضوع الرئيسي لدورة هذا العام من معرض سوق السفر العربي. حيث يرغب المزيد من المسافرين حالياً برحلة مخططة ولكن وفق ما يناسبهم، ولهذا ستركز الجلسة على كيفية الإبداع في مساعدة العملاء وتقديم الأفضل لهم”.
ويُذكر أن “تي آر إس كونسولتينغ” مركز تدريب مرخص من معهد السفر في الولايات المتحدة الأمريكية، ويقدم شهادات مهنية معترف بها دولياً تشمل جميع مراحل الحياة المهنية.
وسوف يتم تنظيم هذه الجلسات على دفعتين في الساعة 10:00 صباحاً والساعة 1:30 ظهراً، وسيقدمها ديف كرين، الذي سبق له أن قدم الكثير من الفعاليات المعروفة.
واختتم بريس بالقول: “نتطلع للترحيب بوكلاء السفر هذا العام في معرض سوق السفر العربي ونأمل أن ننجح بتزويدهم بالمهارات التي يحتاجونها لتحقيق مزيد من النمو والتطور في المستقبل”.
ويعتبر سوق السفر العربي الذي ينعقد برعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، الحدث الأهم والأبرز للمتخصصين في قطاع السياحة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وشهد هذا المعرض زيادة كبيرة في عدد الزوار بنسبة 8% في عام 2016 ليصل العدد إلى أكثر من 39,800 زائر. وسجلت الدورة السابقة مشاركة 2520 شركة عارضة، وتوقيع صفقات تجارية بقيمة تجاوزت 2.5 مليار دولار خلال فعاليات المعرض التي تمتد لأربعة أيام.
لمعرفة المزيد من المعلومات أو للتسجيل لحضور فعاليات أكاديمية وكلاء السفر، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: www.arabiantravelmarket.wtm.com
– انتهى –
نبذة حول سوق السفر العربي
يعتبر سوق السفر العربي (الملتقى) حدثاً عالمياً رائداً متخصصاً في مجال السياحة والسفر في منطقة الشرق الأوسط. وشهدت دورة العام 2016 حضور حوالي من 40 ألف شخص من الزوار والعارضين العاملين والمهتمين في هذا المجال. وبلغت قيمة الصفقات التجارية خلال الأيام الأربعة لفعاليات المعرض أكثر من 2.5 مليار دولار أمريكي.
وتشهد دورة العام 2017 مشاركة 2500 شركة عارضة في 12 قاعة ضمن مركز دبي التجاري العالمي، ما يجعل منها النسخة الأكبر على الإطلاق من سوق السفر العربي (الملتقى) منذ إطلاقه.
((www.arabiantravelmarket.wtm.com.
ويعد معرض سوق السفر العربي واحداً من فعاليات سوق السفر العالمي التي تنظمها ريد ترافيل اكزيبشنز، والتي يتم تنظيمها أيضاً في لندن وأمريكا اللاتينية وأفريقيا. (www.wtm.com).
نبذة حول سوق السفر العالمي
تضم فعاليات سوق السفر العالمي مجموعة من الأحداث العالمية الرائدة في قطاع السفر والسياحة؛ ومنها سوق السفر العالمي في لندن، وسوق سوق السفر العالمي في أمريكا اللاتينية بمدينة ساو باولو، وسوق السفر العالمي في أفريقيا بمدينة كيب تاون، وسوق السفر العربي بمدينة دبي.
وتجذب هذه المعارض الكثير من الخبراء والمتخصصين في قطاع السفر والسياحة العالمية وكبار المسؤولين التنفيذيين لإجراء الصفقات التجارية واكتشاف أحدث الأبحاث والخدمات والحلول. ويتم تنظيم معارض سوق السفر العالمي من قبل شركة ريد اكزيبشنز الرائدة عالمياً في تنظيم المعارض.
نبذة حول ريد اكزيبشنز
تعد ريد اكزيبشنز (Reed Exhibitions) شركة رائدة عالمياً في تنظيم الفعاليات التي تشمل أكثر من 500 فعالية في 43 بلداً في القارة الأمريكية وأوروبا والشرق الاوسط وآسيا وأفريقيا من خلال 41 مكتب حول العالم. وتقدم الشركة خدماتها لنحو 43 قطاعاً من خلال تنظيم الفعاليات التجارية والاستهلاكية، وتعتبر جزءاً من مجموعة ريلكس (RELX Group) المزود العالمي الرائد لحلول المعلومات الخاصة بالعملاء التجاريين في مختلف القطاعات.
ولمزيد من المعلومات والاستفسارات الصحفية يرجى التواصل مع:
سليم سطاس
مدير أول علاقات عامة
برج أرجان للمكاتب – مدينة دبي للإعلام
دبي – الإمارات العربية المتحدة
هاتف المكتب: +971 4 3652711
الهاتف المتحرك: +971 50 3687363
البريد الالكتروني: Saleem.stas@shamalcomms.com
الموقع الإلكتروني: www.shamalcomms.com
عضو في وورلد وايز بي آر أفيليايتز
يرجى متابعة مجموعة شمال على: