* Por Toni Sando, Presidente Ejecutivo del São Paulo Convention & Visitors Bureau, Presidente de la *Unión Nacional de CVBs y Entidades de Destinos y miembro de la Academia Brasileña de Eventos y Turismo.
La experiencia de un visitante no debe limitarse a trasladarse del aeropuerto al hotel y al centro de convenciones. Hay todo un universo para explorar durante su visita y las atracciones y atractivos inherentes a los destinos pueden ser los más llamativos. Y esta experiencia repercute incluso en el éxito del evento, valoraciones positivas y el fortalecimiento del encuentro para las próximas ediciones.
Un evento en São Paulo, por ejemplo, integrado con sus vocaciones, como la gastronomía y las compras; sus atracciones, como el calendario de espectáculos y vida nocturna; y sus atractivos, como MASP, Pinacoteca, Centros comerciales, Av. Paulista, etc.; le hacen único.
Así como la reciproca es verdadera. Un evento que promueve conjuntamente su realización con las posibilidades dentro de un destino, enriquece la experiencia y eleva al cielo las expectativas del público.
Dos ejemplos recientes de integración evento-destino son el esperado The Town, el festival familiar “Rock In Rio” que, por todo su lenguaje y personalidad, no podía realizarse en otro lugar que no fuera São Paulo; y la Fórmula 1, que cambió su nombre de “Grande Prêmio Brasil” a Grande Prêmio São Paulo.
Lo mismo ocurre con los encuentros técnico-científicos, ferias de negocios y reuniones corporativas. El destino se suma al evento. Y viceversa.
Aparte del éxito del evento, la experiencia positiva también puede generar viajes futuros, en situaciones no profesionales, de vacaciones, en familia o con amigos, siendo un ciclo que trae resultados a corto, medio y largo plazo, moviendo toda una cadena productiva de más de 50 segmentos.
*La Fundación 25 de Janeiro, con las marcas São Paulo Convention & Visitantes Bureau (SPCVB) y Visite São Paulo (VSP), es una entidad que tiene 39 años de existencia con un enfoque en lo que se conoce como “3 Cs”. El primero es CAPTURAR eventos nacionales e internacionales para el estado. El próximo, FORMACIÓN de profesionales de hostelería; y, finalmente, COMUNICACIÓN, con acciones de promoción de los destinos paulistas. Es decir, con los “3 Cs” afinados, con acciones de hospitalidad integradas, uno de los factores cruciales para el éxito de un evento, ya sea congreso, feria, simposio, convención, espectáculo, festival, etc., está en cuán integrado está con el destino que lo recibe.
Las opiniones expresadas en este texto son las del autor y no reflejan necesariamente la posición de WTM Latin America.