WTM London es, sin duda, un evento de exhibición mundial. La exposición, que hace décadas reúne players estratégicos del mercado de viajes y turismo se consagra también como un espacio donde es posible conocer las innovaciones del sector, debatir tendencias, profundizar el conocimiento y, por supuesto, hacer negocios. La edición 2018 reservó excelentes opciones en todos los aspectos y reunió miles de visitantes de diferentes partes del planeta.
Entre los 5.000 expositores, provenientes de 182 países, Brasil estuvo presente con un stand de EMBRATUR. El evento fue considerado un éxito, no solo por el número de expositores y visitantes –alrededor de 51 mil–, sino también por el contenido diferenciado y de calidad ofrecido durante sus tres días.
La edición 2018 de WTM London mostró novedades que fueron más allá de las activaciones de marca y presentación de los expositores: se crearon por lo menos menos tres nuevas áreas de contenido con una curaduría que sorprendió a los participantes.
El área Inspiration Zone, inaugurada en esta edición, fue sin duda un formato que debe ser replicado en el evento que se realiza en Brasil. Dividido en secciones que representaban las Américas, Asia, Oceanía, África y Europa, el espacio permitió que el visitante de WTM London pudiera conocer casos y culturas de cada región. En la Americas Inspiration Zone, por ejemplo, algunos de los temas abordados fueron: comportamiento, gestión de crisis generadas por desastres ambientales, viajes de lujo, turismo de aventura, turismo indígena y buenas prácticas del turismo en las relaciones laborales.
La innovación estuvo presente en la exposición que también albergó al T>F Travel Forward, un evento de tecnología de viajes con una gran adhesión del público participante. Concentrado en tecnologías para viaje y hospedaje, el T>F Travel Forward, presentó como tema de discusión la posibilidad de mejorar la experiencia del cliente viajero por medio de la tecnología. Grandes empresas como Amadeus, Sabre y Travelport –gigantes de la tecnología de viajes–, compartieron sus experiencias con los 150 expositores. Los conferencistas y panelistas de peso, y el contenido enriquecedor, fueron atracciones aparte en una programación que encantó a una diversidad de 8.500 visitantes.
El Turismo Responsable, una de las grandes banderas de WTM London, contó con aproximadamente 23 paneles. El tema, de hecho, no nos permite ser indiferentes. Debemos preocuparnos por continuar un proceso de evolución del sector con generación de lucro y responsabilidad ambiental y social. La invitación a la reflexión y al diálogo y la importancia del tema arrojan luz sobre en las buenas prácticas para garantizarles a las generaciones futuras el respeto al medio ambiente y la sostenibilidad del sector como un todo.
Atenta a los grandes temas mundiales, WTM London y Woman in Travel propusieron tres paneles dirigidos a la iniciativa empresarial femenina. El enfoque del encuentro fue la presencia de la mujer en el sector de turismo y reunió emprendedores sociales, financiadores y mentores femeninos y masculinos para discutir cómo es posible perseguir su pasión, administrar un negocio de éxito y, al mismo tiempo, ejercer un impacto positivo y beneficiar a los destinos. El espacio fue muy concurrido y, seguramente, será adaptado a la realidad latinoamericana para la próxima edición de WTM Latin America.
Durante los tres días de evento hubo mucho networking con foco en la generación de negocios, que aprovechamos para nuestro evento en América Latina. Pero, principalmente, pude vivenciar y observar dinámicas, temas, formatos e inspiraciones que contribuyen positivamente al desarrollo de la industria turística en el mundo.
WTM London fue un espacio para aprender, reflexionar e inspirarse. La grandiosidad del evento y el conglomerado de nacionalidades y de visitantes de todo el mundo nos recuerda, en todo momento, la relevancia que el sector de turismo tiene a nivel mundial, una potencia desde el punto de vista económico, social y de oportunidades.
Un evento imperdible. Que nos permite adaptar, recrear e innovar con otras formas para componer un show grandioso, como hacemos en todo nuestro portfolio. Para 2019, algunas ideas y prácticas que compartí aquí ya se están alineando con el mercado latinoamericano. ¡Con seguridad, tendremos novedades!