MENA – Los medios especializados y la industria del turismo

MENA – Los medios especializados y la industria del turismo

Por Tony Fields, Gerente General de TTG MENA

1) ¿Cuán importante es el papel de las publicaciones de los medios del sector de viajes en la motivación de la industria del turismo?

El papel de los medios del sector de viajes es altamente significativo cuando se trata de motivar y apoyar la progresión de la industria del turismo. Yo diría que este es especialmente el caso en la región del MENA, donde los profesionales del sector de viajes todavía utilizan tales plataformas y confían en ellas para nutrir sus negocios. Al proporcionarles noticias, conocimiento, herramientas, conexiones e informaciones relevantes, publicaciones como TTGMENA les da la posibilidad de hacer crecer sus propios negocios. Las publicaciones impresas y digitales/ portales como TTG MENA y ttgmena.com respectivamente, son consideradas plataformas sólidas, respetables y confiables que pueden mantener a los profesionales del sector al día con lo que está sucediendo en la industria, tanto en el escenario regional como en el internacional.

2) ¿Existe una diferencia de función entre las plataformas impresa y digital? ¿La industria del turismo en la región del MENA se adaptó totalmente a los avances digitales?

Existe una enorme diferencia entre las funciones de la plataforma impresa y de la digital. Una no es simplemente una copia exacta de la otra, lo que es un malentendido muy común. Aunque los medios impresos continúen siendo muy fuertes en esta región, existe una perceptible tendencia hacia el mundo digital. Nosotros mismos nos desarrollamos a un ritmo sin precedentes, en cuanto a nuestros productos digitales, debido a este cambio en la demanda, y siempre hemos sido capaces de mantenernos un paso adelante. Por medio de esta experiencia, vimos cómo las plataformas digitales pueden ser poderosas, ellas tienen mucha más flexibilidad y un gran alcance. Y también hay mucho espacio para la diversidad en lo que se refiere a contenido. En realidad, casi se convirtió en un híbrido, mediante el cual el contenido B2B se está fundiendo con el estilo del B2C. Naturalmente, las noticias en nuestras plataformas digitales también tienen más alcance. Creo que la región se está adaptando a esta revolución digital, aunque los medios impresos todavía sean muy importantes. Ellos todavía confían en algo que puedan ver, sentir y tocar. Permanece la idea de que algo que está impreso tiene mucho más peso. Sin embargo, ciertas plataformas digitales, como los canales de medios sociales, se han convertido en fuertes plataformas de marketing para muchos, y se utilizan ampliamente. En tiempos de crisis, algunos recurrieron a estos canales y, quizás por omisión, descubrieron el poder y el potencial que poseen. Yo creo que el MENA está reconociendo las capacidades de influencia de esas plataformas digitales, pero en vez de utilizarlas indiscriminadamente, son más cuidadosos sobre cómo las usan. Su uso es orientado, es relevante, es considerado. Y ahí es donde van a obtener los máximos beneficios.

3) ¿Usted notó un aumento de interés por América Latina en la región del MENA?

Sin duda. Esto ha sido provocado por una serie de nuevas rutas y por el aumento de la frecuencia de vuelos, en especial por parte de las compañías aéreas del CCG (Consejo de Cooperación del Golfo). Yo diría que el aumento del interés viene especialmente del sector corporativo, pero con el modelo de hábitos de viaje de esta región, seguramente el segmento de ocio vendrá a continuación. Brasil y Argentina son probablemente los dos destinos que más se destacan y están a la vanguardia, pero con iniciativas inteligentes de marketing y educación, los otros destinos, como Chile y Perú, pronto provocarán también un aumento del interés. No obstante, una cuestión que parece estar en primer plano es que muchas familias del MENA prefieren un vuelo sin escalas -independientemente de la distancia- y el exceso de escalas no favorece. Entonces esto es algo que debe ser considerado.

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