*Por Diana Pomar (Miembro del Board WTM Latin America)
El 8 de junio, los destinos turísticos mexicanos comenzaron un proceso de reapertura gradual. El estado de Quintana Roo, donde se encuentran los destinos turísticos de Cancún y Riviera Maya, fue uno de los primeros en México en reactivar sus actividades.
Baja California Sur, el estado donde se encuentra el destino de Los Cabos, reabrió el 15 de junio, implementando protocolos con estándares internacionales y un alto sentido de responsabilidad. En Los Cabos, aerolíneas estadounidenses y canadienses están operando a una frecuencia de aproximadamente 8 vuelos diarios, y se reabrieron hoteles con capacidad reducida al 30%. El estado es el segundo en México con menos muertes relacionadas con la Covid-19.
Por otro lado, el estado de Jalisco, donde se encuentra el destino de Puerto Vallarta, actuó con gran responsabilidad. Entre otras medidas, el aeropuerto de Puerto Vallarta implementó protocolos de higiene, salud y seguridad con cámaras térmicas, medición de temperatura de pasajeros, empleados y personal de las empresas instaladas en su interior. En el destino, están en funcionamiento el 40% de los hoteles con una capacidad reducida al 30%, con acceso permitido a sus piscinas y playas privadas.
El Gobierno del estado de Nayarit, donde se encuentra la Riviera Nayarit, con destinos como Nuevo Vallarta, Punta Mita, Sayulita y San Blas, anunció el 8 de junio que autorizó que empresas y organizaciones, incluida la industria hotelera, podrían abrir a partir del 15 de junio. Los hoteles deben cumplir estrictamente los protocolos de salud establecidos por el gobierno del estado y solo se les permitirá operar con una capacidad del 30% para garantizar el distanciamiento en las instalaciones, incluidas las áreas comunes y piscinas. Las playas también se han reabierto desde el 15 de junio.
La Ciudad de México reanudó sus actividades el 1 de julio, permitiendo que los hoteles y restaurantes volvieran a funcionar a capacidad reducida: hoteles con una capacidad del 30% y restaurantes con una capacidad del 30 al 40%. En esta etapa, es obligatorio que todos los empleados de hoteles y restaurantes usen barbijo permanentemente. También se implementaron medidas como medición de la temperatura, esterilización del calzado, desinfección constante con alcohol en gel, distancia física de al menos 1,5 metros, distancia entre las mesas de 1,5 metros y solo 4 personas por mesa, contacto mínimo entre clientes, pago sin contacto y sugerencia de implementación de menús electrónicos.
WTTC: SAFE TRAVELS
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), sus miembros, gobiernos, expertos en salud y asociaciones del sector están trabajando juntos para elaborar protocolos de recuperación efectivos y planes de acción significativos que optimicen los esfuerzos de recuperación en todo el sector, implementando el sello “Safe Travels”.
El sello permitirá que los viajeros identifiquen a los gobiernos y empresas de todo el mundo que adoptan los protocolos de salud e higiene estandarizados internacionalmente para que puedan experimentar un “viaje seguro”. Las empresas de turismo, como hoteles, restaurantes, aerolíneas, líneas de cruceros, operadores turísticos, atracciones, empresas de alquiler de automóviles, centros comerciales al aire libre, transporte y aeropuertos, podrán usar el sello una vez que implementen los protocolos descritos por el WTTC.
Cancún fue el primer destino en el continente americano en obtener el sello “Safe Travels” del WTTC, pero actualmente todo el Caribe mexicano ya tiene el sello, mientras que Baja California Sur fue el primer destino del Pacífico en recibirlo, seguido por los estados de Yucatán, Jalisco, Michoacán y Riviera Nayarit. Por otro lado, el 15 de junio, el Grupo Xcaret reabrió su hotel y parque del mismo nombre con todos los protocolos de seguridad basados en el programa Xeguridad 360º. El Grupo Xcaret fue el primero del sector privado en el mundo en recibir el sello.
Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no necesariamente reflejan la posición de WTM Latin America.