Predio ferial lleno, presencia de autoridades, optimismo de expositores y mucho contenido caracterizaron apertura de la feria
Son tres días intensos que pautan agendas con foco total en generación de negocios, networking y mucho contenido. Hasta el jueves 4, el Expo Center Norte, en São Paulo, es el escenario de WTM Latin America, principal evento de viajes y turismo de América Latina orientado al público B2B, que llega a su 7ª edición. Este año, el predio ferial recibe 600 expositores de 50 nacionalidades, que durante los tres días del evento presentan sus novedades a un público calificado y con alto potencial de generación de negocios.
La apertura del evento, que contó con la presencia del ministro de Turismo, Marcelo Álvaro Antônio, y autoridades de diversas regiones del país, reforzó el mensaje de cuán estratégica es la industria turística para la generación de empleo, ingresos y desarrollo económico del país.
Después de la apertura oficial del evento, el secretario de Turismo de São Paulo, Vinicius Lummertz, asistió a una rueda de prensa donde, una vez más, enalteció el papel estratégico del turismo, en especial, para el desarrollo del Estado de São Paulo. Lummertz anunció el lanzamiento de una nueva marca para el Estado de São Paulo. “Somos una de las seis mayores áreas urbanas junto a la selva atlántica en el planeta. Es una diversidad de parques, sierras, aguas, eso sin hablar de las riquezas gastronómicas, del café, del vino. La marca va más allá del logotipo, es un nuevo concepto que se divulgará en campañas” contó el secretario.
La agenda continuó con mucho contenido de calidad dirigido al desarrollo profesional de la industria, con la oportunidad de interactuar con panelistas, y presentaciones de casos exitosos en las diversas áreas de actuación del sector.
Uno de los paneles de debates que se destacó el primer día fue el Women in Travel. Alessandra Alonso, fundadora de la empresa social que dio nombre al panel, abrió la conferencia afirmando que las mujeres “necesitan ocupar no solo cargos operativos, sino también de gestión y mando”, y fue la mediadora de la charla entre las cuatro conferencistas acerca de lo que es necesario para prosperar como emprendedora en el ramo de viajes y turismo.
Flávia Matos, gerente de Políticas Públicas Brasil de AirBnB, dio consejos de postura a las emprendedoras presentes y Ana Clévia Guerreiro, representante del Sebrae, habló sobre educar nuestra forma de observar para ver las posibilidades de cambio social que están por delante. La conferencista Mariana Aldrigui, profesora e investigadora de la USP, disertó sobre el papel de las mujeres en el empoderamiento mutuo. Y Marianne Costa, fundadora de Vivejar, cree firmemente en el turismo como forma de evolución social.
La Corporate Travel Area albergó al Foro ABRACORP, cuyo tema fue Gobernanza & Compliance en el Escenario de los Viajes Corporativos. Quien dirigió la conferencia fue Carlos Alberto Ercolin, coordinador del Instituto Brasileño de Gobernanza Corporativa (IBGC) en el estado de Paraná. Ercolin discursó sobre compliance en las empresas, y explicó la diferencia entre “estar en compliance” y “ser compliance”. Después de la presentación, Eduardo Murad, director ejecutivo de ALAGEV (Asociación Latinoamericana de Gestores de Eventos y Viajes Corporativos); Rodrigo Sienra, gerente de ventas de Delta Airlines; y Peterson Prado, director de AVIPAM, se unieron a Ercolin para participar en un debate y en una sesión con el público de preguntas y respuestas relacionadas con el tema
Para finalizar el primer día, Gustavo Pinto consejero del Programa de Turismo Responsable de WTM Latin America, anunció el Premio de Turismo Responsable, que a partir de 2020 reconocerá, en cuatro categorías, a los primeros ganadores. El lanzamiento contó, también, con ganadores de los premios realizados en Londres, como Juliane Salvadori y Marcos Soares –vencedores en 2013, en la categoría Mejor Destino para Turismo Responsable– y João Vasconcellos de Oliveira –ganador en 2018 por World Animal Protection-. Según Juliane, “el premio hace que el ganador se posicione ante el mercado y ante el mundo de una manera diferenciada”.
De acuerdo con Luciane Leite, directora de WTM Latin America, la 7ª edición del evento mantiene la propuesta de traer el mundo a América Latina y promover América Latina ante el mundo. “Estamos muy contentos con el feedback recibido. En general, hay visitantes y expositores satisfechos con la entrega del evento y con la calidad de los encuentros generados con un público altamente cualificado. Finalizamos este primer día con corredores llenos y buenas proyecciones de negocios”, comenta la ejecutiva.
Lo que se vio en el predio ferial
Como una gran vitrina para el surgimiento de nuevos negocios, WTM Latin America reunió destinos, ofertas y tecnología. Entre los expositores, una palabra usada a menudo fue “experiencia”, con servicios y productos enfocados en desvelar lo que las personas de negocios y los turistas esperan, por medio de plataformas, arquitecturas, sistemas, servicios o, incluso, aplicaciones que cumplan esa función.
Cristina Vieytes, de Ravex Travel Agency, expositora en el stand de Tailandia, es una de las que subrayó la importancia de los itinerarios que se centran en la experiencia. “Entrar en contacto directo con la gastronomía local, con la cultura, con el pueblo. Eso es lo que, cada vez más, estamos ofreciendo”. La innovación de hecho está en pensar en lo que la gente quiere hacer, y no en dónde quiere quedarse o cómo quiere viajar.
Siguiendo la línea de enfoque en la experiencia, Movida, empresa de alquiler de autos, usó la feria para presentar su nueva campaña “Muito além do carro” (Mucho más que coches). “Somos la única rentadora de Brasil que trabaja con otros transportes además de autos”, cuenta la analista de Trade Marketing, Aline Queiroz. Es posible alquilar una bicicleta online en São Paulo o en Río de Janeiro y, en el Museo del Mañana, un trikke.
El turismo es un sector que tiene impacto directo o indirecto sobre más de 50 sectores del mercado, y es la actividad responsable de generar uno de cada diez puestos de trabajo. Mario D’Andrea, secretario de Turismo de Entre Ríos y expositor en el stand de Argentina, considera que ferias como WTM son excelentes espacios para hacer contactos y fortalecer negocios. “Exponer en WTM Latin America es siempre una experiencia positiva”.
Y ese es el mismo camino que siguen Mariana Roveda Divan, directora de Mala de Pandora, y Anna Paula Cesario, de Royal Palm Hotels & Resorts, que traen a la feria diversas modalidades de presupuestos para ayudar a los agentes de viaje a elaborar itinerarios, además de mapas turísticos e informativos de las diversas regiones.
Playas, cordilleras, selvas tropicales, paraísos naturales. Brasil tiene mucho que ofrecer cuando se trata de turismo sostenible. Además de las bellezas naturales, algunos stands de los estados brasileños se centraron en traer ingredientes típicos para presentarles a los visitantes. Al stand del estado de Pará, por ejemplo, el chef Ricardo Frugoli llevó más 140 kilos de manjares locales, entre ellos, el “tucupi” (zumo amarillo extraído de la raíz de mandioca silvestre), castañas y una buena dosis relax que sólo la gente del norte y del noreste de Brasil tiene para ofrecer. En el stand de Foz do Iguaçu, la Secretaría de Turismo vino con aliados de los hoteles y de los parques para ayudar a divulgar el destino y presentar las maravillas naturales del lugar.
Después de ser sede del Mundial de Fútbol de 2018, los viajeros comenzaron a ver a Moscú desde una nueva perspectiva. En su primer año como destino expositor, el stand trajo interacción e inmersión. Algunos ejemplos de actividades son la Fiesta del Té, con degustación de la bebida tradicional y dulces típicos preparados en el momento por la chef Giselle Magdieva. Y también show de baterías y la oportunidad de vivenciar la ciudad en 3D a través de la realidad aumentada. Otro destino que trajo la experiencia gastronómica es Etiopía, con la ceremonia del café, en la que los granos son elegidos, tostados y molidos en el instante.