Decidí hablar sobre confianza y seguridad, palabras íntimamente relacionadas al mundo de los viajes y sus profesionales, directa o indirectamente involucrados.

Quien piensa en sus vacaciones, en su momento de descanso, quiere relajar en todos los sentidos. Y eso va mucho más allá del lindo hotel en que está hospedado, de los paseos, del vuelo, de los restaurantes y eventos que lo esperan en el destino que eligió.

Ese concepto de seguridad está relacionado al bolsillo del viajero, a lo mucho que él planea ese momento, ahorra e invierte para ello. Las sorpresas, en este caso, tienen que ver con los hallazgos y percepciones del viaje y no con las finanzas.

No es de hoy que sabemos que la mejor manera de hacer un viaje perfecto es contar con los servicios de un consultor especializado, en este caso, agentes y operadores. Nada como un especialista para proporcionar la mejor experiencia de su vida.

Muchos ya saben que Braztoa es responsable por alrededor del 90% de los viajes comercializados en Brasil. Eso mismo. Millones de personas ya viajaron con los paquetes de los asociados de la entidad, principalmente por medio de los agentes de viajes. Y esa es la gran diferencia.

Con tanta representatividad, Braztoa salió a la vanguardia y lanzó un producto inédito, una herramienta que cuenta mucho a favor de los agentes en la hora de la negociación: se llama Trip Protector Braztoa y es el primer programa de seguros del mercado que protege agencias y operadoras de viajes de riesgos relacionados a la comercialización de productos de proveedores turísticos.

Eso quiere decir que, además de que el consumidor tendrá acceso a lo mejor en el destino elegido, también tendrá la garantía de que jamás sufrirá perjuicios, independientemente de lo que suceda. Si ocurrieran problemas con el hotel, con la compañía aérea, con la empresa que gerencia los paseos, con el restaurante que estaba en su paquete, con la agencia y hasta con la operadora, el consumidor saldrá ileso. Incluso si el viajero decidiera cancelar el viaje, no tendrá que pagar multa por cancelación.

¿Interesante, no? ¿Cómo se consigue? Es simple. Basta adquirir paquetes de las operadoras Braztoa que ya tienen ese producto y ofrecer un viaje con tranquilidad para su cliente y, consecuentemente, para usted. Trabajamos para eso.
Magda es la Presidente de Braztoa, el principal aliado de WTM Latin America.