Carolina Sass de Haro y Trícia Neves presentan tendencias, novedades, desafíos y oportunidades para el sector
El Inspire Theatre será el escenario de estudios e investigaciones presentados por Phocuswright durante la 7ª edición de WTM Latin America, principal evento del sector de turismo y viajes, que tiene lugar del 02 al 04 de abril, en el Expo Center Norte, en São Paulo. Las ejecutivas Carolina Sass de Haro y Trícia Neves, representantes de Phocuswright en Brasil, presentan al público los paneles “Tendencias de consumo: repensando la hospitalidad” y “Siete tendencias, desafíos y oportunidades para los destinos y profesionales de marketing turístico”. Las conferencias se realizan los días 3 de abril, a las 15:15 y 4 de abril, a las 14:00, respectivamente. El acceso es gratuito y las plazas limitadas.
El panel presentado por Carolina trae una reflexión sobre el sector hotelero con relación a las necesidades de adaptación y cambios frente a la transformación del consumidor, que es cada vez más exigente. La tecnología, herramienta que revolucionó la forma de comunicación y relación, también se abordará durante la conferencia. La ejecutiva presentará las preferencias de los viajeros y las principales tendencias de hospitalidad para 2019 y los próximos años.
Asimismo, temas como servicios de mensajería, penetración de los asistentes de voz, fuerza de las OTA y tamaño del mercado de medios de hospedaje alternativos también se enfocarán en la conferencia, que aún presentará un conjunto de datos inéditos sobre Brasil. Carolina explica que si se comparan los datos globales con los datos del mercado brasileño no hay disparidad en relación al comportamiento de consumo. “Brasil sigue una tendencia alcista en lo que se refiere al uso de la tecnología para la adquisición de servicios extra, o incluso para la definición del medio de hospedaje”, subraya la ejecutiva.
La conferencia dirigida por Trícia Neves, muestra las principales tendencias, desafíos y oportunidades para conocer y entender el comportamiento del viajero y, con ello, anticiparse en la creación de estrategias de marketing que ayuden en la promoción del destino y del deseo aspiracional del turista.
El panel abordará macrotendencias del turismo como, por ejemplo, el uso del blockchain, el poder de Asia en el turismo global y la fuerza de China como destino, además de las nuevas formas de contacto disruptivas, dirigidas a la experiencia. También se debatirá sobre un tema poco explorado por el sector: tour and activities. La presentación se fundamenta en resultados de investigaciones realizadas y, principalmente, en datos de observación.
“Para nosotros, presentar los estudios y las tendencias dentro de WTM Latin America es muy provechoso para el mercado como un todo. Proporcionar sesiones de conocimiento y acceso a la información es muy relevante para que, a partir de datos concretos, el mercado pueda salir del empirismo y facilitar la toma de decisión con base en informaciones que retratan el actual mercado “, refuerza Carolina.
Además de las conferencias promovidas por las representantes de Phocuswright, en WTM Latin America están previstas más de 30 actividades que debaten diferentes aspectos del sector. Para la ejecutiva Thais Del Ben, gerente de Marketing de WTM Latin America, la presentación de contenido valioso y colaborativo para el mercado como un todo colabora a la profesionalización, capacitación y maduración del sector. “WTM Latin America tiene el compromiso de contribuir al desarrollo del mercado. Por eso, la diseminación de contenido de calidad y la inclusión de conferencistas y temas pertinentes a esa transformación son extremadamente válidas y tienen buena aceptación de los participantes “, concluye.
Abierto a: profesionales del sector de viajes y turismo; miembros de la prensa (credenciales exclusivamente para editores, periodistas, fotógrafos, difusores y blogueros / influenciadores); autoridades gubernamentales y compradores “buyers” (solo los compradores que cumplan con los criterios del programa podrán recibir una credencial del WTM Buyers’ Club).
Información:
Conferencia: Tendencias de consumo: repensando la hospitalidad
3 de abril, a las 15:15 – Inspire Theatre
Carolina Sass de Haro – Especialista de Mercado, América Latina, Phocuswright Inc.
Conferencia: Siete tendencias, desafíos y oportunidades para los destinos y los profesionales de marketing turístico
04 de abril, a las 14:00 – Inspire Theatre
Trícia Neves – Especialista de Mercado, América Latina, Phoscuwright Inc.
WTM Latin America 2019
Sede: Expo Center Norte, Rua José Bernardo Pinto, 333, V. Guilherme – São Paulo
Fecha / Horario: 2 a 4 de abril (2 y 3/04, de 12:00 a 20:00 y 04/04, de 12:00 a 18:00)
Sitio web: latinamerica.wtm.com