Apertura con Pedro Andrade, entrevista con representante de Egipto y encuesta de Euromonitor International fueron algunos de los destaques
São Paulo, 10 de agosto de 2021 – WTM Latin America, principal evento de turismo dirigido al público B2B de Latinoamérica, acaba de concluir su primer día. La feria, que en esta edición es el 100% virtual, contó con visitantes y expositores de diversos países y contenidos muy importantes para ayudar a la reanudación de la industria del turismo.
La apertura del evento fue marcada por un mensaje del equipo organizador, seguido de un breve discurso de Simon Mayle, director de WTM Latin America, destacando que los desafíos impuestos por la pandemia fueron muchos, con una caída de US$ 4,5 trillones para la industria de turismo y viajes. Pero, con el avance de la vacunación, flexibilización de restricciones y con el sentimiento de resiliencia, innovación y retomada es que WTM Latin America es realizada.
A continuación, Pedro Andrade, periodista, conocido por programas como “Pedro Pelo Mundo”, (Pedro por el Mundo) “Manhattan Connection” y, recién contratado por CNN Brasil, hizo una presentación personal y emocionante sobre su historia desde las raíces en Maranhão, destacando las aprendizajes, cultura y reflexiones adquiridos con los viajes que ha hecho. Andrade, además, brindó a los asistentes la presentación del tráiler de su nuevo proyecto: “Amazônia”.
El 1er día del evento registró un alto índice de encuentros y reuniones virtuales, que deben resultar en el cierre de nuevos negocios y presentó paneles variados que abordaron asuntos indispensables en la actualidad.
Pandemia y reapertura de destinos
El primero de ellos contó con el reportero Peter Greenberg como entrevistador y recibió a Ghada Shalaby, viceministra de turismo y antiguedades – República Árabe de Egipto. Ghada explicó cómo el país ha estado tratando la reapertura, que comenzó en julio de 2020, y las acciones que se han puesto en práctica, entre ellas la innovación del turismo local con nuevos puntos y villas para que los turistas visiten.
Enseguida, Michael Goldsmith, presidente da Magellan Marketing, entrevistó a Dan Richards, CEO de Global Rescue, y se ha explorado un modelo diferenciado de atención en casos de emergencia, así como también puede ser una opción para estimular el turismo en algunos países y regiones. “Nosotros estamos en un proceso con el programa Jamaica Cares y lo que estamos intentando hacer es solucionar dos problemas. El primero es salir de esa pandemia, para ello tenemos que garantizar a los viajantes que el lugar hacia donde están yendo es seguro y se siguen los protocolos, precauciones y recursos. El segundo es proveer capacidad al destino para que el propio país pueda ayudar a gestionar otros eventos como desastres naturales, terremotos u otros que puedan ocurrir”, explica Richards.
Público LGBT+
La importancia del turismo LGBT+ en los destinos también fue uno de los asuntos de este martes. Mediado por Clovis Casemiro, coordinador de IGLTA Brasil, el panel presentó Pipa, a Rio Grande do Norte, y al estado de Mato Grosso do Sul. Ambos destinos que apostaron en un abordaje diferente para atraer y valorizar este público.
Beth Bauchwitz, coordinadora de Preserve Pipa, explicó que el pueblo posee 6 mil camas, entre hoteles 5 estrellas, spas y hosterías, cada uno con su encanto y que se están entrenando para recibir al turista LGBT+. Ya Bruno Wendling, director presidente de la Fundación de Turismo de Mato Grosso do Sul, destacó cómo el estado se viene preparando para recibir ese público. “Cuando me hice cargo de la Fundación de Turismo en 2017, Bonito y Pantanal ya eran destinos LGBT friendly hace algunos años. Pero, la acción del estado comenzó hace poco más de 3 años. Y, en febrero de 2020, pudimos promover un gran workshop en términos de hospitalidad, posicionamiento y mercado, que contaba con más de 100 empresarios y había lista de espera. Creo que a partir de ese punto iniciamos un proceso de profesionalización de trade, pues no basta sólo decir que el destino es LGBT+, es necesario estar preparado para eso”, explicó Wendling.
Tecnología en el turismo
Otro panel que abordó las redes sociales fue el de ABBV (Asociación Brasileña de Blogs de Viaje). Con presentación de contenido inédito, Gaia Vani y Manuela Hollós impartieron una clase sobre cómo alcanzar al público correcto, hablaron sobre el trabajo con influencers y cómo promover acciones de forma efectiva.
Euromonitor International presentó una encuesta con datos demográficos y socioeconómicos centrados en la industria del turismo y proyecciones para la recuperación post pandemia, y cómo la digitalización estará más presente de ahora en adelante.
Para el futuro post pandemia, Euromonitor desarrolló cuatro proyecciones en cuatro escenarios, desde el más optimista al menos optimista. E el primero, se espera que la industria pueda volver a los niveles prepandémicos ya en 2022. En el más severo, se espera que esta recuperación sólo suceda en 2024. “Siempre que la pandemia se contenga durante este año y el próximo, esperamos que las compañías aéreas tarden, como mínimo, de 3 a 4 años para recuperarse. Mientras el sector de acomodaciones y los intermediarios deben tomar más tiempo”, comentó en su panel Marília Borges, consultora de Euromonitor International.
En la misma línea de digitalización, Gabriela Otto, Daniele Amaro y Janete Ribeiro destacaron que el proceso de digitalización es algo que ya venía ocurriendo, pero la pandemia aceleró este proceso y ahora la adaptación a la nueva era es esencial para todos los sectores de la industria, incluso el de viajes. Ellas destacaron que la tecnología trae soluciones que ayudan al viajante, como, por ejemplo, las traducciones y localización, para que no sea más necesario pedir información en otros países.
Mujeres en el turismo y turismo comunitario
La programación de Women in Travel se inició con Mariana Aldrigui como mediadora y la participación de Adriana Cavalcanti, Alessandra Alonso y Carrie Wilder, que comentaron, entre otros asuntos, como todavía es necesario que las mujeres reciban el mismo tratamiento y sueldos de los hombres en el mercado de trabajo y que las mujeres todavía son juzgadas o no se sienten seguras para estudiar o desempeñar algunas funciones. Enseguida, le tocó a Elisa Spampinato moderar el panel con Rachel O’Reilly, Leah Chandler e Yolanda Perdo y hablar sobre la reconstrucción de la confianza con la comunicación.
WTM Latin America finalizó el día con paneles sobre el turismo comunitario en Latinoamérica y las herramientas que se han agregado a la metabúsqueda de viajes KAYAK en tiempos de pandemia.
“Estamos orgullosos de finalizar este primer día de evento con todos estos contenidos que tanto agregaron a nuestro mercado. Queremos a todos los oradores y panelistas, así como todos los expositores y profesionales de viajes presentes. Esta fue la primera edición el 100% virtual y estamos muy felices con el resultado del primer día”, agradece Simon Mayle, director de WTM Latin America.
Todos los paneles están disponibles en la plataforma del evento, al que se puede acceder en este link, y WTM Latin America tendrá otros contenidos para compartir con el público en los próximos dos días de evento (11 y 12 de agosto) y las reuniones pueden ser programadas hasta el 13 de agosto.
Servicio:
WTM Latin America Virtual:
10, 11 y 12 de agosto (martes, miércoles y jueves)
De 08:00 a 15:00h (BRT) o de 12:00 a 19:00h (GMT)
13 de agosto
De 10:00 a 14:00h (BRT) o de 14:00 a 18:00h (GMT)
Acreditación: en este link