A WTM Latin America, principal evento global para o setor de viagens na América Latina, que acontece entre os dias 2 e 4 de abril no Expo Center Norte, em São Paulo, traz entre sua agenda uma gama de temas que compõe o conteúdo do Inspire Theatre. Entre as palestras que dão luz à arena, está a “A Transformação Digital no Turismo”, ministrada por Alex Leite, Diretor Acadêmico da Escola de Negócios Live University. O encontro está marcado para 04 de abril, quinta-feira, das 14h45 às 15h15, e é aberto a todos os participantes do evento – basta fazer o credenciamento na feira e comparecer no horário marcado da palestra.
Entre os temas que serão abordados pelo executivo, estão a importância e o impacto da transformação digital no mundo do turismo; a nova jornada do cliente e o poder da personalização; e como o Machine Learning e a Inteligência Artificial modificarão os processos atuais.
Outros assuntos que serão discutidos durante a palestra de Leite, são a realidade aumentada e a realidade virtual no turismo, que tem ganhado enfoque na atração e geração de negócios em diversos setores.
Para Leite, estamos vivendo uma grande transformação de era, que deixou de ser industrial e está, cada vez mais, migrando para o digital, e se tornando totalmente conectada e integrada. “Os profissionais precisam ter ciência que a tecnologia está em constante mutação e de forma veloz. Para qualquer setor, e isso inclui o turismo, é essencial fazer a inserção digital dentro das companhias, seja em seus processos, produtos e serviços”, reforça Leite. “É fundamental garantir a atualização e uma cadeia mais sustentável, evitando assim a perda de mercado, que acontece com diversas companhias que abdicam de ferramentas que complementam e inovam os negócios”, completa. O palestrante ainda reforça um segundo ponto de extrema importância durante seu debate: a sustentabilidade da carreira. “A atualização precisa ser constante na trajetória do profissional, isso potencializa a empregabilidade e a inserção no mercado de trabalho. ”
Mais um tema que será abordado durante a sessão, é o Blockchain, outra tendência citada pelo executivo. “Manter a rastreabilidade de toda uma cadeia, não dependendo de intermediários – e com uma segurança altíssima, já que os dados ficam armazenados para sempre e criptografados –, é um dos benefícios dessa tecnologia que tem ganhado espaço no turismo e contribuído com a performance da indústria. ”
Aberto para: profissionais do setor de viagens e turismo; imprensa (credenciais restritas para editores, jornalistas, fotógrafos, difusores e blogueiros / influenciadores); autoridades governamentais e compradores “Buyers” (somente compradores que se encaixarem nos critérios do programa poderão receber um crachá de WTM Buyers’ Club).
Inscreva-se! WTM Latin America 2019
Local: Expo Center Norte, rua José Bernardo Pinto, 333, V. Guilherme – São Paulo
Data / Horário: 2-4 de abril (2 e 3/04, 12h às 20h e 04/04, das 12h às 18h)
Website: latinamerica.wtm.com